1. Prawo odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem punktu 1.3.
1.2. Termin 14 dni liczony jest od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych.
1.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Konsument został uprzednio poinformowany i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi.

2. Reklamacje usług elektronicznych

2.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Usługodawcę.
2.2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
• dane kontaktowe,
• opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  2.3. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: poczta@prospoleczni.online lub pisemnie na adres siedziby: Sulimy 3, 95-045 Parzęczew.
  2.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą elektroniczną lub pisemnie.

3. Zwroty płatności

3.1. W przypadku uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
3.2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.